1. 한국철도공사 직원으로서 가장 중요하게 생각해야 할 가치는 무엇이라고 생각하며, 지원자는 평소 해당 가치를 실현하기 위해 어떤 노력을 하는지 구체적으로 작성해 주십시오. (띄어쓰기 포함 400byte 이상 ~ 800byte 이내)
· 공공기관 직원으로서 직업윤리, 가치관
· 자신이 중요하게 생각하는 가치관이 무엇인지를 제시하고 코레일의 핵심 가치와 연결성을 갖게 작성
· 가치관을 보여 줄 수 있는 사례와 향후 가치관을 바탕으로 어떻게 직장생활을 할 것인지에 대한 각오로 마무리
2. 팀의 막내 또는 신입으로서 다른 팀원들과 좋은 관계를 맺어 팀에 빨리 적응했던 경험을 작성해 주십시오.
(띄어쓰기 포함 400byte 이상 ~ 800byte 이내)
· 조직 생활에서 대인 관계 역량
· 사람들과의 관계 형성을 하는데 있어서 자신만의 노하우, 역량(성격), 방법 등을 먼저 작성 후 뒤에 사례 작성
· 자신만의 대인 관계 역량을 통해서 앞으로 회사에 어떻게 적응 할 것인지를 표현
3. 한국철도의 사업분야 및 특성을 고려했을 때 고객만족을 위해 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며, 지원자가 해당 역량을 발휘했던 경험을 작성해 주십시오. (띄어쓰기 포함 400byte 이상 ~ 800byte 이내)
· 고객만족에 대한 지원자의 견해 및 보유 역량
· 공공기관에서 고객만족이 필요한 이유와 고객만족을 이끌어 내기 위한 자신만의 역량이 무엇인지에 대해서 작성
· 향후 자신이 담당하게 될 직무에 어떤식으로 고객만족을 이루어내며 근무할 것인지 작성
4. 지원분야에 필요한 지식, 기술, 태도 중 지원자가 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇이며 이를 갖추기 위해 구체적으로 어떤 노력을 했는지 작성해 주십시오. (띄어쓰기 포함 400byte 이상 ~ 800byte 이내)
· 지원분야 직무 역량
· 위에 3가지 분류(직무기술서 참고) 중 자신이 가장 자신있고 필요하다고 생각하는 영역을 선택해서 세분류와 이유 설명
· 사례 제시를 통해서 직무 역량 습득 과정을 보여주고 해당 역량을 통해서 직무 수행을 어떻게 잘 할 수 있는지 작성
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