면접관이 점수 퍼주는 답변 구조 공식 2가지: STAR & PREP 기법 완벽 가이드 (예시 포함)

면접장에만 서면 머릿속이 하얘지시나요? 혹은 질문 하나에 3분 넘게 횡설수설하다 면접관의 눈꺼풀이 무거워지는 것을 본 적이 있으신가요?
면접관은 하루에도 수십 명의 지원자를 만납니다. 그들에게 가장 인상 깊은 지원자는 '화려한 미사여구'를 쓰는 사람이 아니라, '결론부터 말하고 논리가 명확한' 사람입니다. 오늘은 합격률을 2배 이상 높여주는 마법의 답변 구조 공식 2가지를 상세한 예시와 함께 소개합니다.

1. 가치관과 생각을 묻는 질문엔? 'PREP 기법'

"우리 회사를 왜 지원했나요?", "본인의 강점은 무엇인가요?" 같은 질문에 가장 효과적인 구조입니다. 결론부터 던지는 '두괄식'의 정석이죠.

Point: 핵심 결론 - 질문에 대한 답변을 첫 문장에 바로 말합니다. (두괄식)
Reason: 이유 - 왜 그렇게 생각하는지 타당한 근거를 제시합니다.
Example: 사례 - 주장을 뒷받침할 구체적인 경험이나 데이터입니다.
Point: 강조 - 마지막으로 핵심을 재강조하며 입사 후 기여도를 연결합니다.

PREP 적용 예시 (지원동기)
(P) "저는 고객의 잠재적 니즈를 데이터로 읽어내는 마케터가 되고자 OOO에 지원했습니다."
(R) "OOO은 최근 AI 기반 개인화 추천 서비스를 도입하며 데이터 활용의 정점을 보여주고 있기 때문입니다."
(E) "지난 인턴 시절, 1만 명의 구매 데이터를 분석해 이탈률을 15% 낮춘 경험이 있으며, 이 역량을 OOO의 서비스에 녹여내고 싶습니다."
(P) "데이터 분석 역량을 바탕으로 OOO가 업계 1위를 공고히 하는 데 기여하겠습니다."

2. 경험과 성과를 증명할 때? 'STAR 기법'

"가장 힘들었던 경험은?", "갈등을 해결한 사례가 있나요?" 같은 경험 기반 질문에서 반드시 써야 하는 공식입니다.

Situation: 상황 - 당시 어떤 상황이었는지 아주 짧고 명확하게 설명합니다. (10%)
Task: 과제 - 해결해야 했던 문제나 본인의 역할을 제시합니다. (10%)
Action: 행동 - 문제를 해결하기 위해 '내가 구체적으로 무엇을 했는지' 기술합니다. (60% - 가장 중요)
Result: 결과 - 수치나 성과, 혹은 그 경험을 통해 배운 점으로 마무리합니다. (20%)

💡 STAR 적용 예시 (갈등 해결 경험)
(S) "지난해 팀 프로젝트 중, 팀원 간의 역할 분담 문제로 작업이 중단된 적이 있습니다."
(T) "마감 기한이 일주일 남은 상황에서 팀원들의 사기를 높이고 업무를 재배분해야 했습니다."
(A) "저는 개별 면담을 신청해 각자의 고충을 들었고, 업무 부하가 쏠린 부분을 발견했습니다. 이를 해결하기 위해 업무 관리 툴을 도입하여 모든 과정을 시각화했습니다."
(R) "결과적으로 마감 이틀 전 프로젝트를 완료했고, 팀원들로부터 '소통의 중심'이라는 평가를 받았습니다."

⚠️ 주의! 면접관이 싫어하는 '나쁜 답변' 특징
공식을 알아도 다음의 실수를 하면 효과가 반감됩니다.

배경 설명이 너무 길다: Situation을 말하다 1분이 지나가면 면접관은 지루해합니다. 상황은 20초 이내로 끝내세요.
'우리'만 있고 '나'는 없다: "우리 팀은 ~했습니다"라는 말은 본인의 기여도를 흐립니다. 반드시 "저는 ~한 역할을 수행했습니다"라고 말하세요.
학습 효과가 없다: Result에서 단순히 "성공했습니다"로 끝나지 말고, "이 경험을 통해 ~의 중요성을 배웠습니다"라고 마무리하세요.

💡 전문가가 전하는 실전 Tip: '숫자'와 '통찰'을 더하라
공식에 맞게 답변을 구성했다면, 다음 두 가지를 추가해 보세요. 합격 점수가 바뀝니다.

---

데이터의 힘: "매출이 많이 올랐습니다"보다 "전년 대비 매출 15% 상승을 견인했습니다"가 훨씬 전문적으로 보입니다.
연결의 기술: 답변 마지막에 "이러한 저의 [역량]을 바탕으로 귀사의 [목표]에 기여하겠습니다"라는 포부를 짧게 덧붙이세요.
면접은 정답을 맞히는 시험이 아니라, 여러분의 논리력을 보여주는 대화입니다. PREP과 STAR 공식을 몸에 익히면 어떤 돌발 질문에도 당황하지 않고 여유 있게 답변할 수 있습니다.
지금 당장 메모장을 켜고, 본인의 대표 경험 3가지를 STAR 공식으로 정리해 보는 것은 어떨까요?

면접1분 자기소개 준비/예상 질문 및 답변/면접컨설팅 : 네이버 엑스퍼트