삼성물산 리조트 직무 소개

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직무소개 - 삼성물산

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1. 파크운영(파크기획) 
▶구분 : 축제/공연 기획, 상품/식음 기획, CS기획, 파크 기획
▶내용 : 에버랜드에서만 경험할 수 있는 축제, 상품, 서비스를 기획하여 고객에게 깊은 감동을 선사합니다. 계절마다 바뀌는 다채로운 축제와 공연을 연출하는 '축제/공연 기획', 에버랜드만의 특별한 상품과 음식을 개발하는 '상품/식음 기획', 서비스 품질 20년 연속 1위, 고객만족도 25년 연속 1위에 어울리는 차별화된 고객 서비스를 연구하는 '서비스 기획' 직무와 신규 놀이기구 도입 및 리뉴얼, 운영 프로세스 개선 등의 업무를 통해 에버랜드를 더 새롭고 짜릿하게 만드는 '파크 기획' 직무가 있습니다. 

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2. 동물운영
▶구분 : 수의사, 동물 사육, 동물 기획
▶내용 : 2019년 아시아 동물원 최초로 AZA 국제 인증 (미국 수족관 협회에서 평가하는 세계 최고 수준의 동물원 분야 인증 제도)를 획득한 에버랜드 동물원에서 동물들이 건강하게 지낼수 있도록 돌보고, 동물 컨텐츠를 기획 및 운영하는 일을 담당합니다. 전문 지식을 바탕으로 동물에게 신속하고 정확한 진료서비스를 제공하는 '수의사'와 동물을 건강하게 관리하여 수준 높은 전시 및 공연을 선보이는 '동물 사육' 직무가 있습니다. 그 외에도 신규 동물컨텐츠 기획 및 개발, 동물원 운영 전략 수립/실행 업무를 담당하는 '동물 기획' 직무가 있습니다. 

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3. 식물운영
▶구분 : 식물 기획, 식물 연출, 관리
▶내용 : 장미축제(1985년), 튤립축제(1992년) 等 국내 꽃 축제의 원조인 에버랜드에서 식물 관련 콘텐츠를 기획, 신규 정원 조성 및 연출하는 일을 담당합니다. 그 외에도 에버랜드 내부의 조경 공간을 조성하고, 이를 위해 필요한 식물소재를 조달 및 새로운 품종을 개발합니다 

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4. 서비스
▶구분 
리조트 : 손님 상담, 매장/유기시설 운영, 그리팅, 라이프가드 
골프 : 프론트, 홀서비스, 경기진행
▶내용 : 고객접점에서 고객 행복을 위한 서비스를 제공합니다. 에버랜드에서 손님의 신속한 입장을 돕고 친절한 안내를 제공하는 '그리팅', 고객과 소통하며 VOC 접수 및 처리 업무를 하는 '손님상담', 에버랜드 곳곳에 있는 상품점 또는 유기시설을 운영하는 직무와 캐리비안베이의 안전을 책임지는 '라이프가드' 직무 등이 있습니다. 또한, 최고급 골프장에 걸맞는 경기진행 서비스를 제공하는 '골프 경기진행'과 손님을 맞이하는 '프론트', 경기 전후 즐거운 식사를 하실 수 있도록 서비스를 제공하는 '홀서비스' 직무가 있습니다.

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5. 조리사
▶구분 : 에버랜드 조리사, 골프장 조리사
▶내용 : 에버랜드와 골프장을 찾는 고객에게 맛있는 음식으로 행복한 기억을 만들어 드리는 주방의 총 책임자입니다. 조리사는 에버랜드, 골프장 각 사업장의 분위기에 어울리는 독창적인 메뉴 발굴과 개발, 맛을 내기 위한 R&D를 통해 고품질의 음식을 고객에게 제공하는 역할을 하고 있습니다. 또한, 위생 및 안전 사고 관리뿐만 아니라, 주방의 기물과 시설 관리, 매장 관리 등을 통해 운영 효율을 높이는 일도 함께 맡고 있습니다. 

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6. 시설 정비(파크기술) 
▶구분 : 유기시설정비, 전기설비/시공, 기계설비 
▶내용 : 고객들이 에버랜드와 골프장에서 안심하고 시설을 이용할 수 있도록 전문기술을 활용하여 시설물을 정비합니다. 에버랜드의 놀이기구를 정비하는 '유기시설 정비', 에버랜드 내의 시설 정비 및 골프 중장비 등 사업장 시설들을 안전하게 정비하는 '기계설비' 업무 등을 담당합니다. 

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7. 조경 
▶구분 : 조경 공사, 조경 관리
▶내용 : 조경 설계/시공/관리 등 조경 전 영역에 대한 솔루션을 제공하는 국내 유일의 조경 Total Solution Provider로 고객의 생활공간에 가치를 더합니다. 경관 조성, 공정, 품질, 환경안전 등의 현장 업무를 통해 공사를 주도하는 '조경공사' 직무와 이미 조성된 조경 공간을 지속적으로 관리하여 더욱 가치를 높일 수 있도록 가꾸는 '조경 관리' 직무가 있습니다. 

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8. 안전 
▶구분 : 시설안전, 조경 안전, 안전 관리, 위생 안전
▶내용 : 에버랜드, 조경 공사/관리 공간, 그리고 골프장에서 발생할 수 있는 안전 사고를 예방하고, 사업장 내 안전과 관련한 각종 기계, 기구, 설비를 점검합니다. 또한, 전체 직원들의 안전의식을 높이기 위한 안전교육 기획 및 운영 업무도 담당하고 있습니다. 안전을 최우선 가치로 두는 삼성물산 리조트부문은 업계 최초로 안전/보건(ISO 45001), 환경(ISO 14001), 에너지(ISO 50001) 분야에 대한 국제 인증을 모두 보유하고 있습니다. 

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9. 코스관리 
▶구분 : 조경, 장비, 코스관리
▶내용 : 골프장의 푸른 잔디를 언제나 완벽하게 유지할 수 있도록 합니다. 골프장의 핵심 기능인 코스와 조경 관리를 담당하고 있습니다. 예초, 관수, 병충해 및 잡초 관리 등의 업무를 통해 코스 내 잔디를 관리합니다. 또한, 아름답고 멋진 경관을 조성하여 플레이어의 즐거운 라운딩을 돕습니다. 

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10. 디자인 
▶구분 
리조트 : 상품디자인, 인테리어 디자인, 그래픽디자인
조경 : 조경디자인
▶내용 : 에버랜드의 테마와 컨셉에 어울리는 인테리어, 캐릭터, 파크의 상품 등을 디자인합니다. 쾌적하고 세련된 빌딩 인테리어 디자인은 물론, 테마파크라는 특수한 영역에 대한 디자인까지, 다양한 공간에 대한 차별화된 디자인 컨셉을 개발하고 역량을 펼칠 수 있습니다.
'조경디자인' 직무는 기능에 맞게 공간을 기획하고, 이를 위해 필요한 식물소재 등 다양한 재료를 반영하여 건물 밖 모든 외부 공간을 디자인합니다. 그 외에도 시공 디자인 감리 업무와 외부 프로젝트 수주를 위한 제안 업무를 함께 담당합니다. 삼성물산 리조트부문은 독일 '레드닷 디자인 어워드' 수상, 중국 상하이 국제 꽃 박람회 정원부문 대상 등 국내외에서 조경디자인 경쟁력을 인정받고 있습니다 

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11. 영업/마케팅 
▶구분 : 마케팅 기획, 파크/조경 영업, 골프 마케팅
▶내용 : 고객 및 시장에 대한 이해를 기반으로 고객의 니즈를 파악하여 영업 활동 및 마케팅을 수행합니다. 차별적 경쟁우위를 확보할 수 있는 마케팅 전략을 수립하는 '마케팅기획' 직무, 에버랜드에 방문하는 고객을 다양화 하기 위한 '파크영업', 조경 신규 공사건을 수주하기 위한 '조경영업', 골프장의 상품력을 제고하고 집객 및 매출을 극대화 하는 '골프 마케팅' 직무가 있습니다. 

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12. 경영지원 
▶구분 : 인사, 관리, 재무, 홍보
▶내용 : 사업경영, 전략달성을 위한 경영진의 의사결정을 지원하는 직무입니다. 우수한 인재를 채용하고 육성하는 '인사' 직무와 재무전략을 세우고 회사경비를 관리하는 '관리/재무' 직무, 사내홍보 및 광고, 언론 등 대내외 커뮤니케이션을 담당하는 '홍보' 직무가 해당됩니다.