사무행정
▶직무내용
◦경영기획
-경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원
◦마케팅전략기획
-경쟁우위 확보와 경영성과를 향상시키기 위하여 마케팅 목표수립과 목표시장에 대한 체계적인 방안 설계 및 실행을 통하여 반영과 결과에 지속적으로 대응
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
◦유통관리
-도소매업의 효율적 운영을 위해 구매, 판매, 마케팅, 물류, 채널 융·복합, 정보기술과 관련된 업무 수행
▶필요지식
◦기업 경영자원(유형, 무형, 인적자원)의 개념
◦자사의 사업구조와 실적에 대한 개념
◦부서 내의 업무 프로세스
◦회사 내부 업무 처리 절차
◦기본 회계 지식
◦국내외 도소매 유통체계 관련 지식
◦유행성 변화를 반영하기 위한 트렌드 관련지식
◦고객 니즈(Needs) 파악 방법에 대한 지식
◦고객 응대 방법에 대한 지식
▶필요기술
◦자사의 사업구조를 명확히 파악하려는 자세
◦기획서 작성 기술
◦분석대상 항목별 주요정보 파악ㆍ정리 기술
◦업무용 프로그램 활용 능력
◦기안문 편집기 활용 능력
◦구성원 간 의견 조율 능력
◦시장 환경 분석기술
◦매출 데이터 분석 능력
◦효율적인 협상 기술
▶직무수행태도
◦경영환경 변화 내용에 대한 분석적 검토 자세
◦요청내용의 적극적 경청하는 태도
◦정확한 업무 처리 태도
◦회사 규정을 준수하는 태도
◦시장을 객관적으로 분석할 수 있는 통찰력
◦다양한 소비자구매고객과의 접점 커뮤니케이션 노력
◦고객 서비스 기준을 준수하려는 노력
자판기관리
▶직무내용
◦기계수동조립
-자동판매기 등 각종 무인사업 장비의 설치 및 운영·관리 업무
◦자동판매기 등 각종 무인사업 장비의 유지 및 보수업무
◦자동판매기 등 각종 무인사업 장비 운영에 대한 손익분석
◦편의점 등 영업장비 관련 보수업무
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦기계의 작동원리 및 부속품, 공구 등에 대한 지식
◦소규모 기계조립에 대한 기초 지식
◦기계의 수리 및 유지보수에 대한 지식
◦기계 고장 대응을 위한 교육 및 훈련 내용의 이해
◦전자기기, 전기설비에 대한 기초 지식
◦자동판매기 운영에 따른 손익분석 방법
◦부서 내의 업무 프로세스 및 회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦기계장치 설치 및 조립능력
◦기계의 수명예상, 고장부위 확인 및 응급 조치 기술
◦기계장치 수리 및 유지보수 기술
◦기계의 설치, 철수 시 안전 사고예방 기술
◦고객분석, 고객응대 스킬, 통계 프로그램 활용 능력
◦사무기기 활용 기술, 정보검색능력, 데이터 관리 및 수집 능력
◦업무용 프로그램 활용 능력 및 기안문 편집기 활용 능력
▶직무수행태도
◦기계를 안전하게 다루려는 전문가의 자세
◦정확성과 완전성을 기하고자 하는 의지
◦다양한 이해관계자와 적극적으로 의사소통하려는 의지
◦점검 및 보수 시 정확성을 유지하려는 자세
◦신속한 조치를 위한 적극적인 대처 능력
◦전문성 향상을 위한 적극적인 학습태도
◦회사 규정을 준수하는 태도
자원유통(하역)
▶직무내용
◦광물자원개발·생산_채광·운반 장비 운전
-광물자원을 효율적이고 원활하게 운반하기 위해 필요한 장비를 조작·운용하여 운전
◦운반하역기계설치·정비
-컨베이어, 항만하역기계 및 중장비(불도저, 로더, 지게차) 등을 운행하고 성능을 유지하면서 안전하게 사용할 수 있도록 관리
▶필요지식
◦각종 운반 장비에 대한 기본 지식
◦운전 시 준수해야 할 안전수칙에 대한 지식 등
◦기계의 기능 및 설명서 관련 지식
◦장비 운용 매뉴얼에 대한 지식
◦중장비 운전, 조작방법에 대한 지식
◦계기판 기능, 스위치 위치파악 및 조작, 경고장치의 종류에 대한 지식
◦작업지시서와 작업계획 내용에 대한 지식
▶필요기술
◦작업 장치 작동 여부 점검 기술
◦중장비 운전 기술
◦운전 시 비상상태에 대한 대처 기술
◦작업계획에 따른 현장상황 판단 기술
▶직무수행태도
◦장비 운용 매뉴얼을 정확히 이해하려는 태도
◦운전 시 발생할 수 있는 사고나 오류를 방지할 수 있도록 차분하게 준비하는 태도
◦운반 장비 최적 운용효율을 달성하고자하는 노력
◦무사고를 위한 상시 안전의식 태도
◦안전운전에 필요한 세심함과 정밀한 태도
◦일상적으로 필요한 소모품들을 점검 및 관리하는 태도
◦작업자간의 상호 의사소통 노력
◦철저한 기록 의지
직영매장관리/서비스코치
▶직무내용
◦매장판매
-직영매장에서 매장방문 고객을 위하여 상품에 대한 이해를 바탕으로 판매및 매장 운영 활동 수행
◦편의점, 커피점 등 직영매장에서 발주, 제조, 진열, 청소 등 매장관리와 단시간근로자급여 및 근태 등 인력관리, 고객민원 관련 업무
◦직영매장의 손익분석 등을 통한 영업이익 개선사항 도출 및 시행
◦서비스코치
-사업현장의 서비스에 대한 품질 유지 및 향상을 위한 모든 업무
◦서비스 강의 및 매뉴얼 제작, 현장코칭, 민원예방 및 관리, 서비스 분석 등 업무
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦상품의 특성 및 판매에 따른 발주, 재고관리에 대한 지식
◦매장판매 서비스 매뉴얼에 대한 지식
◦고객응대 방법, 서비스 예절에 대한 지식
◦기간별 매출분석 및 영업이익 산정에 대한 지식
◦단시간근로자 급여 계산에 대한 지식
◦서비스 교육에 대한 지식
◦고객의 소리(VOC) 수집 및 분석에 대한 지식
▶필요기술
◦상품 적정 발주 수량 파악 능력
◦매출에 따른 상품 재고관리에 대한 능력
◦원재료 관리 및 상품 제조 능력
◦단시간근로자 근무배정 등 인력관리 능력
◦판매보고서 작성 및 분석에 따른 매장 개선사항 도출 능력
◦불만민원에 대한 원활한 해결 능력
◦서비스 교육 및 교육용 교재 개발 능력
▶직무수행태도
◦영업 전 세밀한 점검 및 성실한 근무 태도
◦고객에 대한 세심한 배려와 관심
◦매장판매서비스 매뉴얼을 철저하게 준수하려는 태도
◦판매증진에 적극적인 노력을 기하는 자세
◦고객 불편불만사항을 이해하고 신속하게 해결하려는 태도
◦고객을 우선으로 생각하는 서비스 마인드
◦다양한 이해관계자와 적극적으로 의사소통하려는 의지
◦회사 규정을 준수하는 태도
홍보
▶직무내용
◦PR
-조직의 긍정적 이미지를 제고하기 위하여 전략과 계획의 수립, 온ㆍ오프라인 매체를 이용한 커뮤니케이션 활동, 효과 측정과 피드백 등을 수행
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦계획서 구성요소
◦온라인 PR 정책
◦콘텐츠 유형별 특성
◦온라인 매체 종류
◦언론의 종류별 특성
◦위기관리 매뉴얼 작성기법
◦부서 내의 업무 프로세스
◦회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦기획력
◦콘셉트 설정 능력
◦이벤트 운영 능력
◦매체 선택 능력
◦홍보방법 선택능력
◦협상 교섭력
◦위기대응 능력
◦시나리오 작성능력
◦상호 커뮤니케이션 기술
◦기안문 편집기 활용 능력
▶직무수행태도
◦조직 이슈에 대한 관심
◦콘셉트와 콘텐츠의 창의성
◦디자인 마인드
◦고객대응과 프로모션의 창의성
◦기획 마인드
◦상황 대응의 민첩성
◦조직의 위기 상황에 대한 관심
◦정확한 업무 처리 태도
◦회사 규정을 준수하는 태도
기록물관리
▶직무내용
◦공공기록물 관리
-공공기록물 관리 시스템 운영 및 관리, 기타 기록관 업무 수행 등
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦‘공공기록물 관리에 관한 법률’에 대한 이해와 지식
◦기록물 관리규정, 보유기간에 따른 문서폐기에 관한 지식
◦유형/보유기간별 기록물 분류 등 기타 기록물 관리와 관련된 지식
◦문서의 종류와 기준에 대한 지식
◦부서 내의 업무 프로세스
◦회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦기록관리 프로세스에 대한 지도감독 및 교육수행 능력
◦기록물 가치평가 능력
◦기록물 이관 및 정리기술
◦기록물관리 관련 제규정 개정
◦기록물 관리시스템 정책수립 능력
◦기획서 작성 기술
◦업무용 프로그램 활용 능력
◦기안문 편집기 활용 능력
◦구성원 간 의견 조율 능력
▶직무수행태도
◦치밀하고 꼼꼼한 자세
◦업무규정 및 일정계획 준수
◦보안의식 및 윤리의식
◦요청내용의 적극적 경청하는 태도
◦정확한 업무 처리 태도
◦회사 규정을 준수하는 태도
IT개발
▶직무내용
◦응용SW엔지니어링
-컴퓨터 프로그래밍 언어로 각 업무에 맞는 소프트웨어의 기능에 관한 설계, 구현 및 테스트를 수행하고, 버전관리를 통해 소프트웨어의 성능을 향상 시키고, 서비스를 개선
◦IT시스템관리
-시스템을 안정적이고 효율적으로 운영하고 관리하기 위하여 하드웨어 및 소프트웨어의 지속적 점검과 모니터링을 통해 제시된 제반 문제점들을 분석하여 사전 예방활동 및 발생된 문제에 대해 적절한 조치를 수행하는 일
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦사용자 인터페이스 정보
◦데이터베이스 운영 방법
◦로그 및 데이터 분석 방법
◦하드웨어, 네트워크, 소프트웨어 구조 개념
◦하드웨어 및 소프트웨어 연계 구조
◦IT시스템 운용 방법
◦부서 내의 업무 프로세스
◦회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦프로세스 모델링 능력
◦대면, 비대면의 의사소통 능력
◦사용자 요구사항 분석 능력
◦데이터베이스 관리시스템 운영 기술
◦시스템 용량 산정 능력
◦변경 요구사항을 기존 아키텍처에 맞게 설계할 수 있는 능력
◦업무용 프로그램 활용 능력
◦기안문 편집기 활용 능력
◦구성원 간 의견 조율 능력
▶직무수행태도
◦주어진 현상의 근본 원인을 식별하려는 탐구심
◦다양한 이해관계자와 적극적으로 의사소통하려는 의지
◦자료 수집 및 정리를 체계적으로 수행하려는 태도
◦품질에 대한 책임감과 주인 의식
◦시스템 장애 발생 시 역할분장, 신속대응 및 보고 의지
◦회사 규정을 준수하는 태도
상품MD
▶직무내용
◦유통관리
도소매업의 효율적 운영을 위해 구매, 판매, 마케팅, 물류, 채널 융·복합, 정보기술과 관련된 업무 수행
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦상품 카테고리의 다양성에 대한 배경지식
◦유행성 변화를 반영하기 위한 트렌드 관련지식
◦고객 니즈(Needs) 파악 방법에 대한 지식
◦신상품과 기존 상품의 조화를 이해하기 위한 매출추이
◦상품유형별 속성 및 상품수명주기
◦공급망 관리(SCM, Supply Chain Management) 관련 지식
◦가격책정방법에 관한 마케팅 지식
◦계약과 관련된 민법 및 상법에 관한 기초 지식
◦부서 내의 업무 프로세스
◦회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦매출 데이터 분석 능력
◦경쟁사 벤치마킹 능력
◦고객의 수요 분석 기술
◦총마진수익율, 재고회전율, 판매를 예측할 수 있는 상품개발도구 사용능력
◦협력업체와의 커뮤니케이션 능력
◦수발주관리 정보전달시스템 파악능력
◦공급가능업체별 가격자료 분석능력
◦업무용 프로그램 활용 능력
▶직무수행태도
◦세밀한 매출 데이터 검토
◦유행과 상품에 대한 상호 관련성 수용 의지
◦판매전략 수립 의지
◦최적의 매입시스템을 분석하고 수립하는 자세
◦구매시장 및 판매시장을 객관적으로 분석할 수 있는 통찰력
◦협상을 진전시키기 위한 노력
◦정확한 업무 처리 태도
◦회사 규정을 준수하는 태도
기계설비
▶직무내용
◦건축설비설계
-건물용도에 따른 쾌적한 실내 환경 조성을 위한 최적의 설비시스템을구성하기 위하여 기본계획을 수립하고, 부하계산을 하여 열원설비 선정 등설계업무 수행을 통하여 설계 도서를 작성하고 검토하는 일
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦건축물 현장의 기반시설에 대한 지식
◦공기조화설비시스템에 대한 지식
◦환기설비시스템에 대한 지식
◦위생설비시스템에 대한 지식
◦설비의 소음과 진동에 대한 지식
◦덕트와 배관의 보온에 대한 지식
◦건축설비의 종합적인 이해
◦부서 내의 업무 프로세스
◦회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦건물용도에 따른 설비도입 종류 이해능력
◦원가산출 프로그램의 사용법 활용기술
◦건축분야와의 업무협의 능력
◦유사 설계사례들에 대한 원가의 비교분석 능력
◦건물의 용도 및 존 별 공기조화방식 적용에 대한 기술
◦급수와 급탕량 기준에 따른 적정량 급수설계 능력
◦배수의 종류별 배관설계 능력
◦설비자재에 대한 이해와 선정능력
◦상호 커뮤니케이션 기술
◦기안문 편집기 활용 능력
▶직무수행태도
◦사실적 데이터 확보를 위한 객관적 태도
◦건물의 전반적인 것을 이해하려는 태도
◦관련법규에 대한 정확한 해석태도
◦각 시스템별 적용능력
◦타 분야 포함 전체일정 조율을 위한 관리자적 태도
◦정확한 업무 처리 태도
◦회사 규정을 준수하는 태도
안전관리
▶직무내용
◦안전관리
-사업장 내 위험요인 인식 및 재해 분석을 통하여 위험성을 도출하고 안전대책 수립 및 관리를 통하여 안전하고 쾌적한 작업환경을 조성하는 일
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦산업안전보건법령
◦안전보건경영시스템에 대한 지식
◦무재해 운동과 위험성평가에 대한 지식
◦작업공정과 위험성평가 등에 의한 위험등급과 위험요소
◦안전시설물의 설치 기준과 설치 방식
◦위험성평가 인정신청, 심사, 사후관리, 재인정, 취소 등 관련규정에 대한 지식
◦위험성평가, Check List 등 점검 방법과 절차
◦산업재해가 발생한 작업에 관한 지식
◦부서 내의 업무 프로세스
◦회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦산업재해 분류와 통계분석 등의 활용 능력
◦재해발생 원인 분석 및 대책 수립 능력
◦사고사례를 분석할 수 있는 능력
◦산업안전보건법상의 문서 작성 능력
◦유해·위험작업 발생에 대한 선정 능력
◦사업장 유해 위험요인을 선정하여 위험성평가에 활용할 수 있는 능력
◦위험성평가 보고서 작성 능력
◦업무용 프로그램 활용 능력
▶직무수행태도
◦각종 법령과 Guide를 조사하고 분석하려는 태도
◦법적 범위와 회사의 규정을 조사하고 사업장에 맞게 적용하려는 합리적인 태도
◦타부서와의 협력적 태도
◦작업에 대한 세밀하고 객관적인 관찰 태도
◦현장의 안전사항 준수하려는 노력
◦위험성감소 대책마련을 위한 분석 노력
◦정확한 보고서작성 노력
◦회사 규정을 준수하는 태도
보건관리
▶직무내용
◦산업보건관리
-근로자들의 육체적·정신적·사회적 건강을 유지·증진 시키며 작업조건으로 인한 질병을 예방하고 건강에 유해한 작업환경을 개선하며 근로자를 생리적, 심리적으로 적합한 작업환경에 배치하여 건강하게 근무하도록 하는 일
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦산업안전보건법 및 산업안전보건기준에 관한 규칙
◦근로자 건강진단 실시규정
◦안전보건경영시스템에 대한 지식(OHSAS 18001/ISO 45001, KOSHA 18001 등)
◦국민건강증진법에 관한 지식
◦근로자 건강진단 등 건강관리에 관한 지식
◦보건관리자의 직무, 권한에 관한 지식
◦응급처치에 관한 지식
◦상담이론
◦부서 내의 업무 프로세스
◦회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦건강검진, 작업환경측정 등의 관련 자료 분석 능력
◦사업장 현장관리자 등과의 의사소통 기술
◦구급장비 운영 및 관리 기술
◦안전보건 재해예방 관련 process 운영 기술
◦건강진단 실시를 위한 문서 및 계획서 작성능력
◦간이 건강측정장비 활용 기술
◦보건활동 모니터링을 할 수 있는 능력
◦업무용 프로그램 활용 능력
▶직무수행태도
◦현장조사 시 주의 깊은 관찰 태도
◦보건수준에 대해 객관적으로 평가하려는 태도
◦산업보건활동 수행의 적극적인 태도
◦산업재해 예방을 위한 안전보건정보를 제공하려는 태도
◦해당 현장에 필요한 보건정보ㆍ의사소통에 대한 분석적 사고
◦근로자 건강문제를 개선하려는 적극적인 태도
◦유사 작업관련성 질환 발생을 방지하려는 적극적인 태도
◦회사 규정을 준수하는 태도
건축
▶직무내용
◦건설공사공정관리
-공사에 관한 계약, 견적업무, 원가관리, 공정관리, 안전관리, 환경 관리, 준공관리를 수행
◦건축설계감리
-구축물 설계에 대한 관련법규 등의 저촉여부를 확인하고 검토하여 설계업체에서 작성한 설계도서의 적정성을 확인
◦건축공사감리, 건축시공
-공사의 설계도서와 관계 서류의 내용대로 시공되는지 여부를 확인하고, 관계법령에 따라 공사감독 업무를 수행
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦건축 관련 법규와 제한 규정
◦건축설계 프로세스에 대한 전반적인 지식
◦건축시공, 도면작성 등 건축 관련 일반 상식
◦공종별 시방기준
◦현장별 설계도서 내용 파악 지식
◦시설물의 안전관리 세부지침
◦부서 내의 업무 프로세스 및 회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦건축기사, 실내건축기사, 건설안전기사 관련 기술
◦CAD프로그램 활용 능력
◦원가산출 프로그램의 사용법 및 활용기술
◦유사 설계사례들에 대한 원가의 비교분석 능력
◦건축도면의 이해 능력
◦준공도서 해석 능력
◦기타 건설관련 법규, 지침, 시방서 적용 능력
◦업무용 프로그램 활용 능력 및 기안문 편집기 활용 능력
▶직무수행태도
◦정확성과 완전성을 기하고자 하는 의지
◦다양한 이해관계자와 적극적으로 의사소통하려는 의지
◦자료 수집 및 정리를 체계적으로 수행하려는 태도
◦관련법규에 대한 정확한 해석 태도
◦회사 규정을 준수하는 태도
디자인
▶직무내용
◦시각디자인
-시안에 필요한 일러스트레이션, 사진촬영, 카피라이팅, 타이포그래피, 레이아웃, 색상 등을 완성하고 그에 따른 어플리케이션 디자인까지 완료하여 피드백 반영
◦시각디자인 전략 및 기획 수립, 그래픽 및 일러스트 디자인, 운영 등 수행
◦각 부서에서 요청하는 디자인 자료 기획 및 제작/배포
◦사무행정
-조직과 부서구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
▶필요지식
◦시각디자인 기초 이론 및 실무 프로세스에 관한 지식
◦각종 디자인 제작기법의 종류, 성질, 매체별 제작 지식
◦디자인 용어 지식, 컴퓨터그래픽 지식
◦디지털 퍼블리싱 기법, 인터페이스 디자인 지식
◦트렌드 조사 지식, 시공간 디자인감각, 아이디어의 시각화 작업 방법
◦디자인 관련 법률 및 제도 지식
◦부서 내의 업무 프로세스 및 회사 내부 업무 처리 절차
▶필요기술
◦각종 디자인 제작기법을 통한 시각디자인 결과물 도출 능력
◦디자인 소프트웨어 활용 기술
◦자료수집 및 분류기술
◦분석정보의 시각화 표현기술
◦시각적 형태구성 기술
◦자료보안 및 유지관리 기술
◦업무용 프로그램 활용 능력 및 기안문 편집기 활용 능력
▶직무수행태도
◦디자인 제작 기준(저작권 등)을 준수하려는 태도
◦정확성과 완전성을 기하고자 하는 의지
◦다양한 이해관계자와 적극적으로 의사소통하려는 의지
◦자료 수집 및 정리를 체계적으로 수행하려는 태도
◦창조적인 사고로 최상의 결과물을 얻으려는 태도
◦결과물에 대한 꾸준한 개선의지
◦회사 규정을 준수하는 태도
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