자기소개서 소통 역량 효과적으로 작성하기
자기소개서에서 소통 역량을 효과적으로 작성하기 위해서는 단순히 소통이라는 단어만 여러 번 반복하기보다는 소통을 행동으로 보여줄 수 있는 자신만의 구체적인 경험과 그 경험을 제시하고, 해당 경험이 어떻게 소통 역량을 키우는 데 도움이 되었는지를 설명하는 것이 중요
Step1. 경험 선택
-소통 역량을 잘 보여줄 수 있는 경험 선택
-소통은 어느 곳에서나 이루어지고 있으므로 사소하거나 일반적인 경험(학교생활, 동아리, 인턴십, 아르바이트, 봉사활동 등)이라도 크게 상관이 없음
Step2. 과정에 대한 구체적인 설명
-경험 작성 시 배경과 상황보다는 본인이 행동한 과정이 중요하므로 너무 상황이나 배경 설명에 치우치게 되면 핵심적인 내용이 빠질 수 있음.
-주변 사람이나 상황에 내용이 집중되지 않고 자신이 중심으 될 수 있도록 내용 구성
(예문)
☞대학교 3학년 때 학회장으로서 학과 축제를 기획하고 진행한 경험이 있습니다. 당시 축제는 지역 사회와 협력을 주제로 주변 상인들과 상생할 수 있는 방안을 모색하는 방향으로 진행되었습니다.~
Step3. 소통 과정 중 발생한 문제나 어려움 제시
-경험 내용 중 당시 상황에서 발생한 문제나 어려움이 무엇인지를 작성
(예문)
☞ 행사를 기획하는 초반에 학생회 임원진들 간에 의견 충돌이 발생하게 되면서 소통에 어려움을 겪게 되었습니다.~
Step4. 소통 문제를 해결하기 위한 구체적인 행동
-소통 문제를 해결하기 위해 자신이 구체적으로 어떻게 행동했는지를 기술
-소통의 방식은 개인마다 상이하므로 소통이라는 단어보다는 방식에 포커스
(예문)
☞ 그래서 임원진들 간에 소통을 원활하게 하기 위해 자유로운 의사 발표 시간을 만들어 각자가 제안하고 싶은 의견을 가감 없이 말하고 들어주는 시간을 갖게 되었습니다. 또한 실시간으로 아이디어를 공유하고 친목을 도모하기 위해해 단체 채팅방을 개설하여 구성원들이 적극적으로 참여할 수 있는 장을 마련하였습니다.~
Step5. 자신의 행동으로 인해 도출된 결과
-자신만의 소통 역량으로 도출된 결과나 성과가 무엇인지에 대한 설명
(예문)
☞ 그 결과, 임원진들 간에 결속력이 커지게 되면서 모두가 자기일 처럼 참여하게 되어 내실 있는 행사를 진행할 수 있었습니다. 그리고 이러한 영향이 지역 사회와의 소통에도 영향을 주며 당초 예상했던 10곳의 사업장을 2배 이상 초과하는 목표를 달성하는 촉매제가 되었습니다.~
Step6. 배운 점과 적용 가능성 설명
-자신의 경험을 통해 무엇을 배웠고, 앞으로의 직장 생활이나 업무 등에 어떻게 활용할 수 있는지를 작성
(예문)
☞ 이와 같은 경험을 통해 서로 의견이 다른 상황일수록, 상대방의 의견을 자세하게 경청하고 합의점을 찾기 위해 노력하는 소통 능력이 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 앞으로 직장 생활에서도 조직 내외의 다양한 사람들과 원활한 소통을 이어가며 공동의 목표를 달성해 나가는 인재가 되도록 하겠습니다.~